Accueil du site > Offre d’emploi > Appel à candidature

Appel à candidature

Publiée le jeudi 2 juillet 2015

Détails de l'offre d'emploi

Au profit des entreprises, des organisations, des institutions, programmes et projets de développement : INALODE Sarl (International Agency For Local Development), Entreprise citoyenne a mis en place un Centre d’Appel avec une plateforme de services disposant pour vous de numéros verts et un paquet de services pour vous aider à répondre aux besoins et exigences de management moderne dans les domaines suivants :

  • Optimisation des performances du service après-vente, systématisation du suivi du portefeuille clients : aide à la collecte-analyse et suivi des plaintes ;
  • Arrimage de l’offre à la demande pour les décideurs publics comme l’entrepreneur moderne : aide à la collecte-analyse et priorisation des besoins ;
  • Fidélisation de la clientèle, renforcement des liens de confiance avec les fournisseurs et les bénéficiaires-clients : aide au suivi/information des bénéficiaires/clients ; réalisation des enquêtes de satisfaction ou sondages/collecte et traitement des feedbacks.

 

INALODE Sarl Recrute

10 téléconseillers

Intitulé du Poste : Télé conseillers (es)

Mission du poste :

Sous la supervision du directeur d’exploitation, les titulaires du poste auront pour mission :

  • Collecter les appels entrants, les qualifier et les mettre en relation avec les bonnes compétences ;
  • Superviser l’activité de votre service clients en temps réel et mesurer la performance des agents ;
  • Assurer le monitoring en temps réel des appels et des plaintes collectées ;
  • Faire le suivi des réclamations sur la qualité du service proposé et informer les clients.

 

Profil et Qualifications requises :

  • Il/Elle doit avoir au minimum le Baccalauréat, une formation en communication de préférence serait un atout ;
  •  Il/Elle doit être Calme, à l’écoute, patient (e), souriant (e), sympa et résistant (e) au stress ;
  • Il/Elle doit avoir la maîtrise de l’outil informatique et connaissance des logiciels de Bureautique (Word, Excel, Power-Point) ;
  • Il/Elle doit avoir l’aptitude à communiquer efficacement en français ou en anglais, et une langue locale (foufouldé) ; 
  • Etre capable de travailler avec précision, méthode et en équipe.
  • Etre capable de travailler sous pression dans un cadre dynamique interpersonnel et multiculturel, de donner suite rapidement et efficacement aux requêtes internes et externes, d’évaluer les problèmes et de trouver rapidement des solutions réalistes, d’adopter une approche multidisciplinaire pour résoudre les problèmes ; 
  • Porter un intérêt particulier à l’apprentissage continu et avoir une attitude proactive et raisonnée à l’égard de l’auto-développement .

 

Constitution du dossier :

  • Curriculum Vitae.
  • Lettre de motivation
  • Copies des différents diplômes
  • Copies de la CNI

 

Les dossiers de candidature sont attendus au plus tard le 15 juillet 2015 à 15H00 contre décharge au siège d’INALODE SARL sis à Mimboman face Afriland First Bank.

 

Tel : 242670102/699597592

Email : inalodesarl yahoo.fr

 

Télécharger l’Appel à candidature

Détails
Permis de conduire : Non
Coordonnées de l'organisme

Le projet Assoal jeunes

Coordonnées de l'organisme

Les dispositifs

Coordonnées de l'organisme

Les porteurs

Coordonnées de l'organisme

Exemple emploi

Coordonnées de l'organisme

EXEMPLE : Que faut-il mettre dans son dossier de création d’entreprise ?

Coordonnées de l'organisme

Modèle CV "Jeune diplômé à la recherche d’un emploi"

Coordonnées de l'organisme

EXEMPLE Législation

Coordonnées de l'organisme

EXEMPLE LA REFORME FISCALE AU CAMEROUN EN 2009

Coordonnées de l'organisme

Offres de produits

Coordonnées de l'organisme

Conseil pour la rédaction du CV

Coordonnées de l'organisme

Le Centre de Ressources pour le Développement Local ouvre ses portes

Coordonnées de l'organisme

Rapports d’études sur le projet NTIC pour l’emploi des jeunes

Coordonnées de l'organisme

Autres fiches

Coordonnées de l'organisme

Tous le rapports sur le projet emploi-jeune

Coordonnées de l'organisme

Tous les rapports de formation NTIC

Coordonnées de l'organisme

Autres documents

Coordonnées de l'organisme

Fiches d’expériences

Coordonnées de l'organisme

Budget participatif

Coordonnées de l'organisme

Yaoundé IV : Edouard Thierry Fegue élu président du Conseil Communal de la Jeunesse

Coordonnées de l'organisme

Yaoundé II : Le plan communal des jeunes 2011-2015 est lancé

Coordonnées de l'organisme

Interview

Coordonnées de l'organisme

Interview

Coordonnées de l'organisme

Le projet TIC pour l’emploi des jeunes, la fin.

Coordonnées de l'organisme

Yaoundé IV : Les femmes et les jeunes à l’école de business plan

Coordonnées de l'organisme

Business plan

Coordonnées de l'organisme

BIH Sylviane, fabrication et vente des chaussures mixtes

Coordonnées de l'organisme

ABONDO Cathérine, Comment aider les micro-entrepreneurs à se développer

Coordonnées de l'organisme

NGA NKODO, Opératrice de téléphone (callbox)

Coordonnées de l'organisme

AMBONO Rosalie, Vendeuse de beignets et Haricots

Coordonnées de l'organisme

Jeune couturière

Coordonnées de l'organisme

AKAMBA Pélagie, Petit commerce

Coordonnées de l'organisme

NGA Sylvie, Couturière

Coordonnées de l'organisme

EBANGA NOGO, vendeur des vêtements

Coordonnées de l'organisme

Jeune coiffeur

Coordonnées de l'organisme

MANGA, Elevage des porcs

Coordonnées de l'organisme

DJUIDJE Matthieu, Commerce des provendes

Coordonnées de l'organisme

Bénéficiaire AGR

Coordonnées de l'organisme

Centre Polyvalent de Formation (CPF)

Coordonnées de l'organisme

PLATEFORME POUR L’INSERTION SOCIO-ECONOMIQUE DES JEUNES ET DES FEMMES


SPIP Contactez-nous | | Plan du site | Suivre la vie du site RSS 2.0 |  Accèder à l'extranet