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Agent Commercial

Publiée le mercredi 11 avril 2012

Expériences utiles

Expériences Professionnelles :

Année : 2001-2003 : Agent Commercial de l’Epargne Mobile à la CECAW
Agence de Madagascar

Taches effectuées :

*Constitution du portefeuille client : Prospections de porte en porte, groupées, et ciblées : Gestion et fidélisation de la clientèle : Octroi et recouvrement de microcrédits : Rapport hebdomadaire et mensuel

Année : 2003-2006 : Promotion au poste de caissière Agence de Madagascar

Taches effectuées :

*Encaissement et retrait des membres, des clients et des agents commerciaux de l’épargne mobile : Enregistrement de ces mouvements dans les logiciels NETSOFT Bank et WESTSOFT Bank : Paiement des salariés et des retraités : Accueil et sensibilisation de la clientèle : Ouverture de compte : Rapport sur l’évolution des différents comptes : Enregistrement d’un cahier de caisse spécifiant le montant total des mouvements de la journée : Intérim du Guichetier pendant son absence et ses congés

Année : 2006-2007 : Promotion au poste de Guichetier Agence de Congo

Taches effectuées :

*Accueil et sensibilisation de la clientèle : Ouverture de compte : Rapport sur l’évolution des différents comptes : Enregistrement d’un cahier de guichet spécifiant le nombre et la qualité de comptes ouvert : saisie des opérations diverses ; Compostage des chéquiers clients : Gestion des chèques de banque : Mise en place des chéquiers de guichet et des clients : Gestion des services money Gram : Transmission et réception de documents : Intérim du gestion de l’épargne mobile pendant son absence et ses congés

Année : 2007-2010 : Promotion au poste de Responsable de Caisse : Gestionnaire de crédit femmes

1 Gestionnaire de crédit

Taches effectuées :

*Evaluation et localisation des associations de femmes (fiabilité et rentabilité de leur activité, capacité de remboursement) : Sondage et enquête de moralité de chaque membre : Rapport d’étude du crédit : Exposé du rapport au comité de crédit : Procès verbal du comité : Mise en place du Crédit (débiter le compte d’engagement du membre et créditer son compte courante en paramétrant les commissions) : Entretien avec les femmes sur la gestion et le suivi du crédit : Suivi et recouvrement des créances : Conception d’un tableau de suivi des crédits (octroyés, remboursés, en retards, impayés, provisionnés et radiés)

2 Responsable de caisse

Taches effectuées :

*Gestion du coffre-fort : Gestion de caisse principale : Transfert et demande de fonds : Approvisionnement des caisses : Contrôle journalier des caisses secondaires : Procès verbale des caisses : Intérim du gestion de l’épargne mobile pendant son absence et ses congés

3 Gestionnaire de l’épargne mobile

Taches effectuées :

*Conception, déploiement et évaluation de stratégies de vente et de fidélisation de la clientèle : Recrutement et formation des agents commerciaux : Animation des réunions de vente : Coordination des séances de prospections et de recyclages hebdomadaires des agents commerciaux : Octroi et recouvrement des microcrédits : Evaluation du portefeuille client et des agents commerciaux : Suivi des microcrédits (octroyés, remboursés, en retards, impayés, provisionnés et radiés) : Rapport statistique et tableau d’exploitation de l’activité : Contrôle inopiné de la qualité de service des agents commerciaux : Etude de la concurrence et détermination des forces et faiblesses de vente : Traitement des salaires et avances sur salaire des agents commerciaux : Mise en place des microcrédits et rapprochement des comptes (épargne, courant ,engagement) entre les logiciels NETSOFT Bank et WESTSOFT Bank

Compétences

Constitution du portefeuille client : Prospections de porte en porte, groupées, et ciblées : Gestion et fidélisation de la clientèle : Octroi et recouvrement de microcrédits : Rapport hebdomadaire et mensuel

Gestion du coffre-fort : Gestion de caisse principale : Transfert et demande de fonds : Approvisionnement des caisses : Contrôle journalier des caisses secondaires : Procès verbale des caisses : Intérim du gestion de l’épargne mobile pendant son absence et ses congés

Formations

Diplôme : Année 2002 : Baccalauréat D
 : Année 1996 : BEPC
 : Année 1990 : CEPE

Formations : Informatique : Bureautique : Windows, Word...

Gestion : Excel, Saari...

Vente et Gestion de la clientèle

Contrôle

Savoirs êtres

Bon potentiel de leadership
Sens relationnel et de partage
Esprit d’analyse et d’initiative
Esprit gagneur et sens de collaboration
Sens de l’autorité pour mettre en œuvre et faire respecter les consignes
Ambitieuse, dynamique, rigoureuse et Consciencieuse
Esprit d’entreprise

Hobby, centres d`intérêt

Musiques, danse, recherche, cuisine, sport

Informations complémentaires

Née le 28 mai 1978 à BANGOUA

Objectifs : Mettre mon expérience et mon dynamisme au service de votre entreprise afin de la positionner comme leader dans son secteur d’activité

Langues : Français : Lu, écrit, parlé

Anglais : Niveau moyen


Coordonnées

TCHANGOP épouse YONKEU Gertrude Flore

BP : 12873 DOUALA - CAMEROUN

S/C Coopérative d’Epargne et de Crédit des Artisans du Wouri (CECAW)

Tel : 77.86.81.64/74.49.62.74

Email : florejunior99 yahoo.fr


Permis de conduire : Non